Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over je favoriete koffie en thee bij Kaldi.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd door onze pakketdienst.
Hoe worden de koffiebonen van Kaldi gebrand?
Onze koffiebonen worden volgens de 'slow roast' methode gebrand. Dit zorgt ervoor dat de smaken en aroma's optimaal tot hun recht komen zonder dat de bonen verbranden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Vanwege de versheid en voedselveiligheid kunnen geopende verpakkingen van koffie en thee niet worden geretourneerd. Voor overige producten zoals koffiemachines geldt een retourtermijn van 14 dagen.
Bieden jullie ook biologische koffie en thee aan?
Ja, in ons assortiment vind je diverse biologische en Fairtrade gecertificeerde koffie- en theesoorten die met zorg voor mens en natuur zijn geproduceerd.
Welke betaalmogelijkheden zijn er beschikbaar?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact en achteraf betalen via Klarna.
Wordt de koffie ook gemalen geleverd?
Standaard leveren wij hele koffiebonen voor de beste versheid, maar je kunt tijdens het bestelproces aangeven of je de bonen gemalen wilt hebben voor jouw specifieke zetmethode.