Retourneren & Ruilen
Bij Kaldi Koffie & Thee streven we naar de hoogste kwaliteit, maar mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u uw ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Let op: vanwege hygiënevoorschriften kunnen geopende verpakkingen van koffie en thee niet worden teruggenomen.
Meld uw retour aan
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via e-mail om uw retourzending aan te melden onder vermelding van uw ordernummer.
Producten verpakken
Plaats de ongebruikte en ongeopende artikelen in de originele verpakking. Zorg ervoor dat de zending goed beschermd is om schade tijdens het transport te voorkomen.
Verzenden
Geef uw pakket af bij een erkend verzendpunt. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een foutief geleverd product.
Terugbetaling
Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op uw rekening via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing